能力提升丨惠森后勤股份公司开展餐厅服务礼仪专题培训

      为提高服务人员在餐饮礼仪方面的能力和水平，提升餐饮服务质量，强化员工服务意识，从而更好打造出惠森的专业服务形象。2023年12月6日至16日，公司开展了以“餐厅服务礼仪”为主题的专题培训，公司各保障区领导班子、中层干部、基层员工分批参加了此次培训。

       本次课程由惠森文化公司毛若淇讲授，在培训开始前，她向员工们介绍了公司10-11月份发生的大事记及重要会议，并将会议精神宣贯至每一位员工，让员工更好地了解公司的运营情况和未来的发展方向，员工们可以更好地了解公司的业务和战略，从而更好地为公司的发展做出贡献。

       随后，毛若淇讲师针对餐厅服务礼仪进行了详细的讲解和演示。培训内容涵盖了如何培养良好的服务意识、标准的服务规范、基本接待礼仪、语言礼仪等多个方面，让员工们更加深入地了解了餐厅服务的基本流程和规范。在培训过程中，毛若淇讲师通过现场示范和互动教学的方式，让员工们更好地掌握服务技巧和应对策略。同时，讲师还结合实际案例，对员工们在服务过程中可能遇到的问题进行了深入的分析和讲解，帮助员工们更好地应对各种情况。

      此次培训得到了员工们的积极响应和好评，他们纷纷表示，通过培训，他们更加深入地了解了餐厅服务礼仪的重要性，也更加清晰地认识到了自己在服务过程中的不足之处。他们表示将把所学到的知识和技能运用到实际工作中，为客户提供更加优质的服务。下一步，公司将继续关注员工的需求和成长，定期开展各类培训活动，提升员工的专业素养和服务水平，不断完善服务质量，为打造更好的用餐体验而努力。